Opgave 3

vejledning

Steen Rasmussen og Annegrete Skovbjerg

- fra upDATE

Steen Rasmussen Udviklingschef på Update


Hvilke nye krav og forventninger er der til journalister og kommunikationsfolk i en mere brugerstyret og dialogbaseret kommunikation?

Giver det mening at tale om journalist 2.0
Ja! to lejre - begge vil være til stede

1 På piedestalen ophøjet og taler nedgiver viden videre, samler ind og giver videre
- klassiske journalistik, politiske felt, samfund og videnskab, trykte medier
-

2 Guide på markedspladsen (på ølkassen)
- arbejder meget med berigende komminikation/journalistik. Udfolder den
- eks. computerworld på nettet, skilte Playstation3 ad
- eks. aftenposten i Norge, forbruger.no
- journalist må erkende at brugerne ved mere

Paretos lov 80/20 80 % er kikkere
20 % kikker på debat, af dem er der 20 % der deltager

Etik
bloggere kan have skjult dagsorden, reklame, kæpheste, selvpromovering, har ingen uddannelse etc.
Til gengæld flere mediekritiske bloggere, efterhånden som journalister mister etikken
Stor debat i Sverige
newstrust.org rater journalisters og bloggeres troværdighed.

- nichejournalistik, ny viden


Hvad siger erfaringerne fra udlandet?
community-journalistik boomer i USA open source- journalism. newstrust.org
northwest news south-west news i Bakersfield er brugergenereret (især fotos - nemt -mors dags fotos) bornholmsk?

amazonisering af artikler

• dem der har læst denne artikel, har også læst følgende artikler, og
• du vil sikkert også finde følgende artikler interssant
• andre artikler af samme forfatter
• andre artikler om samme emne

Husk sammenhængskraften er vigtig
at se noget samtidig med andre – så man har noget at tale om
men kan også tale med andre nørder på nettet

Marie Louise Johnsen

Skrev bogen Blah! -word of mouth!
www.visionblog.dk
(laver weblog for urtekram)

Bloggen er stadigvæk en lidt nørdet ting, men det er i virkeligheden en ret simpel ting

nye medier - find ud af hvad du kan bruge dem til - ellers lad dem være.


Brugere bryder sig traditionelt ikke om reklame. Vi gider kun hvis man selv kan snakke med
adfærd og holdning passer ikke altid sammen

Forbrugernes mål med kommunikation: skabe relation og overleve
virksomheden: salg (skabe relationer og overleve)


visionblog.dk

Hvordan får vi folkm til at snakke .... om os

Fra reklame til fænomener
Væk med stanard lovprisning
Lad målgruppen selv markesføre din kommunikation
Skab fænomener, som man har lyst til at snakke om

Cases

• Feminnas kvindeløb
• CVarlsbergs husbryggeri Jacobsen
• DR2's den elvte time

Enkelhed (less is more) er overvurderet
Gammelldags: direkte budskab med en knytnæve. 1 idé pr. kampagne bredt ud på alle medier
Cases: Danske Bank, tdc eller Sony Bravia (hoppebolde på print)

Dell: gir folk specialviden, så de er med til at udvikle og de har noget at snakke om.

Nutidigt
simply-complex
Komplekst og nuanceret brand, der er enkelt at gå til.
Giv målgruppen overraskelser, oplevelser og dybde
Medietilpasset
Cases: iPod, YouTube, Flickr og podcast på Arken

Afslør ikke alt på en gang
Gammeldags: Alle skal vide alt, så mange gange som muligt, på kortets tid som muligt
Cases: HTH Køkkener, Suzuki, Cillit Bang
Nutidigt. BITS´N Bites
Social Currency
Gør mig interessant
Sladdermateriale

Cases:
Quicksilver viralfilm - ægte eller ej
Google og månen
Globat og gravid mave på Ebay
Pigen på femten 15 år og hendes netværk sms/chat/etc/ 500 personer/uge
Dialog: firma til forbruger til forbruger til firma.
Cases: Ikeas Paraplyer (billigst i regnvejr) Urbanmoms (karrierekvinde-forum), Nikonians (ikke-kommercielt), Cover på MySpace

Anna
læserlytterbruger
passiv bruger
værdsætter kvalitet og underholdning
ikke behov for at deltage selv

Andi
Både passiv tilgang
og bruger medierne til dialog
f..eks via email feedback

DJ
elsker at udtrykke sig
produktivt og kreativt
bruger medierne til at skabe indhilf

bruger medier til a at skabe net netværk og relationer og bevare dem (tinkatonga)


Tænk over målgruppen
tænk over tilgang og tempo
ikke alle er superbrugere
vil de underholdes eller lave ny viden
vil de bare være updated eller selv skab indholdet
1 % bidrager meget selv, 9 % nogle gange, 90 % lurere

Det er en myte at det kun er unge. De nye medier handler ikke om alder, køn og geografi, men om fælles områder, nichher og communities

Mercedes Mixed Tapes, 35 år
World og Warcraft, 32 år
YouTube, 55 % er over 35 år

Stueren revolution

• Mindre kommunikation til forbrugerne mere kommunikation med dem
• mindre passiv forstyrrelse - mere aktiv samtale
• mindre plejer, neutral og kontrol, mere mod holdning og åbenhed
• mindre spild og spredehagl, mere relevant værdi

Gå ikke kun efeter trendsættere- de er lidt blasert og gider ikke snakke for meget om hvad de gør.
modsat dem der lige har prøvet noget for første gang og er begejstrede. de fortæller vidt og bredt FEKS havejere der llige har haft besøg af havearkitekten

10 grunde til at elske/hade Web 2.0

af Timme Bisgaard Munk

Mere om vores blogs

Peter konstaterer at vi ikke har været så aktive med bloggeriet.

Vi skal være lidt mere målrettede med blogsene og give dem nogle labels (hvad vil vi med dem?)

Bodil Har lavet en blog som folk kommenterer ret meget på - i kantinen, men ikke på bloggen.
Men bloggen lægger ikke op til spørgsmål.

Peter: folk skal kende kontekst for at de vil kommentere.
Hvem diskuterer de med, hvad er tonen, hvor dum må man være?

hvad er blog, hvordan kan vi bruge blogs i egen kontekst. Og hvad er fordelen frem for almindelig hjemmeside (vigtigt) og andre medier


Opgave
beskriv rammer og mål for hvordan i kan anvende blog i jeres professionelle virke, internt eller ekstern eller hvorfor ikke

Henrik Rewes Nordjyske medier

Henrik arbejder med Online medier aktuelt et 2.0 website:
www.ditcentrum.dk (en del af Nordjyske.dk's hjemmeside)
som et svar på gratisaviserne, men med brugerne i centrum

Som en interaktion mellem morgenavis (trafikavis) og aftenavis (husstandsomdelt)
software: communityserver - en færdig pakke downloaded fra nettet.
"den største genvej jeg nogensinde har lavet til noget"


10- 15.000 brugere om ugen (ikke markedsført uden for Ålborg)
en blanding af eget og brugergenereret indhold. Eget materiale er rastet, så man kan se at det er fra redaktionen. TO medier - to universer øger troværdigheden - øget eksponering


Funktioner:
brugernyheder
brugerbilleder
brugerprofiler
kommentere nyheder
rating af indhold
tags på brugerindhold
blogs
grupppefunktioner
(video på vej)
kan evt. kobles på TV, hvor folk kan kommentere online


95 af brugerne " kikker bare" 4-5 % er aktive med indlæg. Erfaringerne viser at folk trods alt skriver oftere når det er digitalt, frem for at de skal sende et læserbrev.
Brugerindholdet vurderes på lige fod med eget indhold og har en ambassadør der skal "sælge" brugernes historier til den trykte avis. Og det KOMMER i avisen = vores avis. f.eks. afstemninger og holdninger omkring ishockey, meninger om springvand etc.
og Blogs fra studerendes Arkitekturbiennale i Venedig so gratis udsendte medarbejdere.
Brugerantallet har været konstant stigende (svagt dyk jul/nytår)

Starten/Input for at det kom til at virke

• reklame i husstandsomdelt avis.
• studiestart på Ålborg universitet.
• Medarbejdere leverede meget indhold i starten.
• brugte faktiske brugere i markedsføring (valgt ud efter deres blogs)
  

Målet på 80 % brugergenereret indhold nået efter en måned, nu over 96 %

Hver gang nogen poster et indlæg eller uploader et billede erklærer de samtidig at det kan bruges af Nordjyske medier til ALT - uden vederlag.

Væsentlige emner trækker mest trafik (tørklæder, bøsseFogh etc.) profiler: Dr. Skiller trækker læsere)

Eksempler
Journalister efterspørger f.eks. indlæg til debat: Hvordan fejrer du skilsmisse-jul
folkekrav om nedsættelse af billetpriser; prisen faldt efter 48 timer

Skal have 50 aktive bruger på ugeplan for at skabe et interessant site ( 5 % af brugerne) dvs. minimum 1000 faste kikkere 1000 ugentligt. DitCentrum har mellem 150-200 brugere der er aktive hver uge

Lokal geografik tilknytning gør at folk kan mødes nede i byen. En stor fordel for nordjyske medier. Anden fordel er at de kender community'et: lokale folk.
forbillede: naplesnews.com
I haveselskabets tilfælde kender du brugergruppen som virkelig haveinteresserede og -vidende mennesker


ERFARINGER

Community producer
vigtigt at tage produkt alvorligt. Giv ordentlige svar på spørgsmål. Tænkt det ind i organisationen. En person der er direktør/ansvarlig

At vise brugerne i avisen, eller bruge dem i markedsføring (at tage dem alvorligt) skaber mere trafik, ikke mindst billeder. Åbenhed, ærlighed

Mere stof fra net til avis end avis til net

Potentiale i mere journalistik baseret p brugerinputs - men vi har ikke dyrket det nok

Afstemninger og debat skabes ikke af historeien, men er knyttet til emnet

afstemning via mobil går trægt. på nettet noget glattere

billeder er vigtige

Holdninger er vigtige. Debat kræver at tingene bliver sat på spidsen

Maja Møller Arla Foods

Cooperate blogging - Arla Forum

Der skal være en grund til at blogge

Arla forum er kun på det danske marked
Arla er stort og har et positivt omdømme i Sverige fordi de tidligt var ude og "blogge" på mælkeemballagen (selvkritiske , ikke ufejlbarlige - åben og ærlig virksomhed)

2005 åbnede Arla Forum på grund af krise i Arla - Annoncekampagne
årligt 30.ooo emails og telf samtaler
55000 besøg på mejerier og gårde
500000 besøg på dyrskuer og messer

spørgsmål er radar på hvad der foregår
svar er vindue udadtil

Virksomhedsbloggeren:
har tid interesse og et konkret udbytte ift at blogge (løsninger input mv.)
kan dele tanker tvivl og ideer med andre
er god til at lytte / vise processer

Evaluering
hvad giver processen?
hvad får vi at vide?
hvem opsøger os?
hvilke nye dimensioner etableres?

Også aktivitet udenfor nettet gå-hjem møder produkter
mulighed for at teste produkter, emballager, iddeer on-line via forbrugerpanel
udvikling af nye produkter (Protin i samarbejde med økonomaer)



Weblogs sætter rammerne for debat - frem for fri debat som er svær at styre
Blogger 3-4 gang om ugen
Gunnar Langemark/Dona: Måske er der kun få der står på trappen og snakker, men den der kommer forbi ser der sker noget
90-10-1 hvis 90 læser, så er der 10 der overvejer at kommentere og kun 1 der rent faktisk kommenterer på en blog



Baggrunden for Arlas blogs
Vi ønsker at komme i direkte dialog med forbrugere og andre, der interesserer sig for Arla. På vores weblogs vil vi vise forbrugerne, hvem vi er og blive klogere på, hvem vores forbrugere er. Vi har lært, hvor galt det kan gå, når vi ikke lytter - og vi tror på, at samtaler via nettet, kan være med til at sikre, at vi ikke igen overhører noget vigtigt.
På Arla Forum har vi siden februar 2005 besvaret forbrugernes henvendelser via e-mail og telefon. Vi får mange interessante henvendelser, men dialog bliver der desværre ikke altid meget af. På vores weblogs bliver der mulighed for mere samtale. Læserne af bloggen kan kommentere på de indlæg, værten skriver. Læserne kan også diskutere indlæg indbyrdes. Vi kan svare på læsernes spørgsmål, og vi kan ikke mindst selv stille spørgsmål og trække på den viden, forbrugerne har. Vi håber, at vi med vores weblogs får opbygget gode relationer til forbrugere og andre interessenter.

Hvem blogger i Arla?
I Arla har vi i øjeblikket 5 weblogs, som dækker nogle af Arlas faglige interesseområder (landmandens liv, forbrugerkommunikation, mad og madkultur, miljø og forandringer i Arla). Du kan læse mere om de respektive bloggere på deres blogs. Vi planlægger flere weblogs.

Alle webloggerne i Arla har været på kursus for at lære, hvad weblogs er, og hvordan de bruges. Og bloggerne har været med til at formulere weblogretningslinierne

Vi har ingen intentioner om at lade vores weblogs leve evigt. Hvis bloggeren ikke synes, det er spændende længere, eller hvis bloggen ikke bliver læst eller kommenteret, så lukker vi bloggen igen – og starter måske en anden.

Er der regler for, hvad bloggerne i Arla må skrive om?
Vi har ingen firkantede regler, men et sæt overordnede retningslinier, som bloggerne selv har været med til at diskutere og aftale.
link til > Weblogretningslinierne



a9 søgemaskine
googlegrid

ny

Opgave 2 b

Problemstilling og Dispostion af opgave

PROBLEMSTILLING

Problemstillingen relaterer sig til min konkrete opgave med at igangsætte og vedligeholde et blogforum for haveinteresserede. Det skal iværksættes under Haveselskabets regi med base på HAVENs redaktion, hvor jeg er fagredaktør. Opgaven bliver blandt andet at tilpasse bloggen til brugernes behov i relation til og i samarbejde med det trykte blad HAVEN og vores nyhedsbreve.

Til dette har jeg bl.a. brug for
• at definere målgrupperne og deres behov
• at konkretisere hvikle emner/historier der passer til de forskellige platforme og medier.
• at undersøge hvordan vi får praksisfællesskabet til at fungere. Med fokus på opstarten og med udgangspunkt i ”Community of practice” af Etienne Wenger
• at definere min rolle som ekspertblogger og tovholder på bloggen
• at undersøge hvordan vi sikrer os kontrol med blogningen, så brugerne kan finde de mest læseværdige indlæg og faglig korrekt information blandt alle blogindlæggene.
• at vi får styr på alt det tekniske som programmering, økonomi, oplæring, arbejdsfordeling og arbejdsflow.


DISPOSTION AF EKSAMENSOPGAVE (udkast)

Forudsætninger
Kort beskrivelse af Haveselskabet og medlemsbladet HAVEN

Muligheder
Beskrivelse af udvalgte medier, muligheder, værktøj og service på nettet. Begrundet valg/fravalg af disse og hvordan de tænkes anvendt på bloggen.

Problemstillinger
Konkrete problemstillinger i forb. med iværksættelse og vedligeholdelse af en blog for HAVEN (se Problemstiling ovenfor)

Målsætning (løsningsforslag iht. problemstillling)
Beskrivelse af blogs (prof blogs, superbruger-blogs og alm. blogs) indhold, emner, funktioner, omfang, hvor mange skal vi have, hvad skal de indeholde, hvor tit skal de opdateres, hvem skriver dem etc. Prioritering af ønskede funktioner.

Refleksioner over kursets forløb
Erfaringer, nye teknikker og highlights fra kurset
Diskussion af anvendt litteratur og dens relevans for opgaven
Sammenfatning af delopgaver, egne blogs og kursets forløb

Perspektiv
Udviklingspotentiale for HAVENs blog. Hvad mangler i dag for at nå den formulerede målsætning, og hvordan kommer vi derhen. Hvad er den videre plan når (og hvis) vi når målet.
Hele Skandinavien og 10 mill. haveejere? Financiering via reklame eller flere medlemmer (medlemsfordele, PR-værdi)

Video video Vi-de-o!

Så lige en (kedelig og alt for lang) have-video på nettet (google-video). Det interessante var dog at det var en streaming video der kunne downloades til egen computer eller til Ipod.

Perspektivet er så at man kan tage videoen med ud i haven når man står derude og beskærer roser

Treatment

TREATMENT

MISSION

1 Styrke tilhørsforholdet
Haveselskabet vil øge tilhørsforholdet til medlemmerne ved at udbygge det faglige og sociale fællesskab, der traditionelt har været blandt medlemmerne (der deltager i åbne haver, foredrag, haverejser etc.).

Vi ønsker desuden at få kontakt til potentielle medlemmer ved at blive "stedet", hvor man finder hjælp til havearbejdet og inspiration til indretning af haven.




2 Udvikle bladet Haven
Bladet Haven ønsker løbende at udvikle sig i takt med læsernes ønsker og behov. Vi søger konstant nye emner og vinkler til historier om haver.

NEEDS - Brugerbehov
Personas har vist en stor interesse for at få inspiration til indretning af egen have, især ved at se i haveblade og (engelske) hjemmesider med lækkert design. Internettet bruges også flittigt til at søge oplysninger om specifikke emner, samt beskrivelser og fotos af konkrete planter, de overvejer at købe til haven. De adspurgte dyrker deres haveinteresse med nære venner, men vil også gerne deltage i flere lokale arrangementer. Det kniber dog med at finde tiden. På nettet ses en voksende interesse for at præsentere sin egen have vha. hjemmesider og en del aktivitet i div. haveforums.


APPROACH - ide
1 Haveselskabet vil styrke og udvide medlemmernes have-netværk vha. 3 typer af blogs samt haveforum

Professionelle bloggere. De skal rende blogningen i gang, og være dem der præsenterer de gennemprøvede fakta og den solide basisviden, samtidig med der godt må være en personlig vinkel og oplæg til debat
Super-brugere. 3–5 udvalgte medlemmer efter ”type”, der får udleveret kamera, video etc. og til gengæld laver en levende dagbogs-blog fra deres have. Tester udvalgte produkter og giver deres personlige kommentarer.
Alm. Bloggere laver deres egen blog under Haveselskabets profil med emner der relaterer til haver og planter.

Brugerne skal fanges ind til Havens blog-univers vha. nyhedsbreve, konkurrencer, artikler i HAVEN og lokale aktiviteter (kursus i blogning).

Desuden skal vi på sigt oprette forums, hvor haverelaterede emner kan debatereres, og hvor der kan stilles spørgsmål om havebrug


2 Haveselskabet vil lave brugerundersøgelser via nettet
På bloggen vil vi efterspørge kommentarer til seneste blad og vurderinger af de enkelte artikler, fotos m.v. samt efterlyse ideer til nye artikler. Her vil vi også kunne efterlyse folk, der har en spændende have eller ved meget om et bestemt emne.


BENEFITS - fordele

Brugerfordele
Mere inspiration og gode råd til haveindretning
Svar på konkrete spørgsmål
Stort landsdækkende netværk af andre haveinteresserede
En platform til at vise egen have og evner frem
Et supplement til HAVEN (ekstrafotos, video mv)
Et sted hvor de let kan komme i kontakt med Redaktionen /Haveselskabet
Bedre medlemsservice

Haveselskabets fordele
Flere og mere loyale medlemmer
Bedre kendskab til medlemmerne – bedre medlemsservice
Ideer til gode historier og skæve portrætter til HAVEN


COMPETITION - konkurrence og potentielle problemer
- og hvordan vi overvinder dem

Tid
Foråret er en travl tid i haven, hvor haveejerene ligger vandret, og om sommeren vil de bare gerne være ude at nyde haven. Så er der ikke meget tid til at sidde bag computeren.

MEN når de er ude i haven, kan de jo lige tage et billede med deres mobiltelefon / kamera, og enten sende det direkte eller lægge det på senere. De kan høre podcast mens de går rundt ude i haven. Og så er der jo altid nogle dage med dårligt vejr ...
Alt vejr er – nu - havevejr! Nu kan du også gå i Haven når det regner.

Teknik og teknikforskrækkelse
Mange ældre medlemmer, men 65-årige er også på nettet og bruger digitaltkameraer. Evt. kursus i blogging i de enkelte havekredse. OG blogsider er nemmere end have-hjemmesider (der allerede findes)

Andre Havesider
Havenyt.dk bedst på køkkenhavestof, men vi styrer på indretning og inspiration. Odla.nu og engelske sider er gode (men udenlandske) og brugerne har ikke det samme tilhørsforhold – og er endnu ikke så web 2.0

Specialklubber
Havenørder kan i stedet samle sig omkring hjemmesider og blogs med snævre interesseområder.
Vi kan tilbyde en bredere læserskare og dermed flere potentielle medlemmer, og vi kan invitere specialklubberne indenfor på siden, og give dem bedre blog-software målrettet til havestof.

Økonomi
Økonomien for projektet er ikke undersøgt, men har vi råd til at lade være? Den største udgift bliver på de professionelle bloggere, men her arbejdes der på at genbruge materiale fra nyhedsbreve og ældre blade


SUPPLERENDE KOMMENTARER / ideer til blog

Professionelle bloggere leverer bl.a.

Viden til tiden
Tilmeld Alert når det er tid til at beskære roser (sms, mail, nyhedsbrev) Samt nem tilgængelig information om hvordan ved at udnytte Internettets muligheder: Billedserie, film, soundslide
- podcast

Tilføjelse til artikler i HAVEN
Lægge ekstra billeder og videoklip / lyd, der kan skabe stemning fra de forskellige haver. Evt. som samlet Flash-animation.

Superbrugere:
*Kvinde 40+ med mand, hus have og halvstore/fraflyttede børn. Huset er ”færdigt” hvad nu med haven?


Behov/ønsker: hjælp til konkrete problemer, inspiration til indretning.

*Ungdommelig pensionist med god tid, med sans for computerens muligheder. Bruger meget tid i haven, og gerne vil vise de flotte resultater frem for omverdenen.
Behov/ønsker: vise billeder og videoklip fra haven, se hvad andre ligesindede har gjort. Inspiration fra ligesindede og professionelle

*Engageret havemand m/k med stor viden om specialemne, der gerne vil formidle denne viden og møde andre ligesindende. F.eks. plantesamler, økologisk køkkenhavemand, havedesigner, anlægsgartner



Behov/ønsker: Møde ligesindende og erfaringsudveklse med dem, bytte frø og planter, præsentere viden og resultater, og sælge sig selv

Fordele og muligheder i HAVENs blogs

Blogforum

Skrive/chatte med andre. Bytte planter og frø med havefolk fra hele DK (Sverige/Norge)
. Finde folk med specialviden eller samme snævre planteinteresse. Mulighed for at finde havevenner, f.eks. til haverejser.

Oprette profiler med interesseoplysninger og placerede dem på Danmarkskort
Som på Kommunikationsforum eller Flickr skal man kunne oprette en profil hvor man tilkendegiver interesser (roser, havebassiner, køkkenhave etc.) nævner favorithaver/bøger, beskriver egen have.

Så kan man finde ligesidede, alle med interesse for kaktus, italienske haver og se
hvor de bor ligesom på Googlemaps / Flickr. Og man kan samle på "venner" med samme interesser.



Præsentere egne haver /projekter = egen BLOG

En mulighed for at vise resultaterne af alle sine anstrengelser. (Generation C - Content handler om deltagelse og at skabe. Hobbynomics synes det er fedt at skabe for statusens skyld. )

Åbne haver på nettet. Her kan folk også se åbne haver inden de besøges i virkeligheden, så de kan se om det er turen værd.



Inspiration = andres BLOG + Haveselskabets eksperter /BLOG
til haveindretning, pergolakonstruktion, dyrkning af køkkenurter, sammensætning af stauder. Se eksempler på hvordan andre ligesindede har gjort



pitch

Brug af mobil

video2net

hvordan laver man film og hvordan får man det på nettet

oprindelig ide: medarbejdere fortæller historier selv
fra medarbejder til medfortæller
fra medborger til medproducent
(fra medlem til producer)

Et forsøg fra Århus kommunes biblioteker

Et godt eksempel på brugerindragelse via Nokia N93
Deler mobiltelefoner ud til borgerne og beder dem fortælle historier.

10 bud for podcatchere

abonner
gå på webloggen eller hjemmesiden
kommentér
fortæl andre om podcasten
lær andre at podcaste
link til podcasten
kommenter i iTunes
stem på podcasten
køb noget
begynd selv at podcaste

første podcast

Click here to get your own player.



du kan abonnere på mine podcast via dette link:
feed://nydlivet.podomatic.com/rss2.xml

2. seminar Karin Høgh - podcasting

Podcasting konsulent - Podmatch / Podjournalen

Vi skal lave vores første podcast

• Hvad skal den handle om?
• Hvad skal den hedde?
• Hvordan vil du inddrage brugerne?

vi gennemgik forskellige ideer til en podcast

brugerbehov - brugerinvolvering
approach - ide treatment




Podcast er
En udsendelse (lyd/video) som kan hentes ned til (pc, pda eller mobil) fordi den er udstyret med en rss-feed.


lille æ skrives som æ
lille ø skrives som ø
lille æ skrives som å
On-demand -mulig at hente, når der er brug for det.
tilgængelig lydfil/videofil - streaming er ikke podcast.
syndikeret og mobil.

sæt scenen
fortæl historier fra det virkelige liv
engager dit publikum lad folk selv danner billeder (udtryk neutralt uden tillægsord)
udtryk tanker og følelser i ord-billeder gå gerne i detaljer
radio - danner billeder. tv kommenterer dem





et link fra Karin: twitter.com = blogging via mobil

Persona Nybirk

er lagt på quickplace

Persona 1

er lagt på quickplace

Web-trafik

Var til et møde (13.3) i dansk fagpresse om webtrafik: Om at skabe trafik, måle trafikken og ud fra det kunne sælge bannerannoncer. I første omgang er vi nok mest interesseret i at skabe trafik på vores hjemmeside, men hvis bannerannoncer kan medvirke til at vi kan få en ekstra ansat på redaktionen, vil det være en stor hjælp.

At skabe trafik
Da web-sider er et passivt medie gælder det om at få fat i folk vha. fangarme. Claus Sølvsteen fra Peytz & Co understregede vigtigheden af fangarme (Nyhedsbreve, RSS-feeds, web-paneler og konkurrencer)

Søren Storm Hansen bekræftede i pausen at Haveselskabet med 50.000 medlemmer med særinteresser var et oplagt sted at lade folk komme til orde, og at de desuden pga. en høj grad af veletablerethed var guf for mange annoncører. Bagefter fortalte han bl.a. om trafikmåling vha. Google Analytics, og hvordan det kunne bruges til at udvikle et site.

Mail fra Peter - 2. del kalder

Så kom der mail fra Peter med reminder om vores opgave med udarbejdelse af Persona. Ups. Det må blive i weekenden jeg laver den (dem?). Jeg har overvejet at lave flere profiler, men nu løber tiden, så det bliver måske én "on location" og 1-2 over telefonen.

Siden kurset har jeg kikket en hel del på nettet efter de værktøjer der findes til blogging, og lagt nogle af dem her t.v. på siden samt under de indlæg, hvor jeg synes de passer. (flickr, del.icio.us, google-maps, rss-feeds, blogbar, you.tube, slideshare, soundslides, snap, digg, podcasting.

Jeg er startet på en haveblog, har lagt min første video på Youtube, lagt mine bookmarks på del.isio.us, lavet et slideshow med "Ken Burnes-effekt"

Jeg har skimmmet et utal af blogs og læst en del teori om blogging, primært på andre blogs og web 2.o fora som slideshare. Jeg har til gengæld ikke været så aktiv med at hente materiale fra den offcielle litteraturliste.

Jeg har prøvet at finde folk, der blogger om haven, men det har været sparsomt. Der er dog Silkeborg havekreds, Ritas haveblog og Bodils Hjørne der blandt (meget) andet også skriver om haven. Ellers er det mest alm. hjemmesider som fx gourmethaven og May-Britt's geranier folk har lavet. I udlandet er der anderledes gang i have-bloggeriet

Jeg tror at en brugervenlig blog, der hører hjemme i Haveselskabet kan få flere folk til at bruge nettet til at fortælle om deres haver og haveaktiviteter. Vi har også muligheden for at reklamere for den i vores medlemsblad.

Jeg var lidt nervøs for at det teknisk ville være besværligt (dyrt) at lave sin egen blog-funktion, der kan lige så meget som fx. blogger.com, men Lars Kiel oplyste mig om at man simpelthen kan købe blogger.com's scripts (eller hvad det nu hedder) og så ret enkelt lave sine egne danske menuer og nye templates med Havebaggrund og Havens logo.

Opgave til næste periode

Målsætning
Haveselskabet vil øge tilhørsforholdet til medlemmerne ved at udbygge det faglige og sociale fællesskab, der traditionelt har været blandt medlemmerne (der deltager i åbne haver, foredrag, haverejser etc.).

Vi ønsker desuden at få kontakt til potentielle medlemmer ved at blive "stedet", hvor man finder hjælp til havearbejdet og inspiration til indretning af haven.


Middel
Haveselskabet vil styrke og udvide medlemmerenes have-netværk gennem øget brugeraktivitet i form af bruger-blogs, der tager udgangspunkt i egne haver og haveoplevelser - Haveejerne skal vise deres verden gennem blogs. Der skal også være mulighed for at kommentere og diskuttere forskellige problemstillinger i diskussionfora samt bytte frø og planter.

Haven har 300.000 læsere; en bred og broget flok, der har meget forskellige ønsker til bladet. Med et brugerdrevet site på nettet vil vi få plads og ressourcer til at dække de mere specielle ønsker, vi ikke kan opfylde i bladet. Vi har mange læsere, der er virkelige eksperter inden for deres interesse-område, og som ofte ved mere end vores skribenter og Havens redaktion. Disse eksperter vil kunne levere værdifuld viden, både til sitet, men også til bladet, hvis de viser sig som gode skribenter med stor specialviden.


Overordnede rammer
Hjemmeside som blog a la Urbanblog, hvor folk kan skrive til bloggen eller lave deres egen blog indenfor rammerne af Hovedbloggen. Samt faste aflønnede skribenter som blog.tv2.dk/ el. avisen.dk/blogs/ (Cooperate blogging).


Målgruppe
Hjemmesiden skal primært henvende sig til engagerede haveejere – der ser haven som en positiv fritidsbeskæftigelse, men også være en hjælp til de mere almindelig haveejere der blot skal “overleve” havearbejdet.

Fokus på
*Kvinde 40+ med mand, hus have og halvstore/fraflyttede børn. Huset er ”færdigt” hvad nu med haven?

*Ungdommelig pensionist med god tid, der har fået øjnene op for computerens muligheder. Som bruger meget tid i haven, og gerne vil vise de flotte resultater frem for omverdenen.

*Engageret havemand m/k med stor viden om specialemne, der gerne vil formidle denne viden og møde andre ligesindende. F.eks. plantesamler, økologisk køkkenhavemand, havedesigner, anlægsgartner


Brugerbehov (mine formodninger inden brugerprofil-interview)

Netværk = Blogforum
Skrive/chatte med andre haveejere/rhodomaner/xx. Bytte planter og frø med havefolk fra hele DK (Sverige/Norge)

Præsentere egne haver /projekter = egen BLOG
En mulighed for at vise resultaterne af alle sine anstrengelser. Åbne haver på nettet. Her kan folk også se åbne haver inden de besøges i virkeligheden, så de kan se om det er turen værd.

Inspiration = andres BLOG + Haveselskabets eksperter /BLOG
til haveindretning, pergolakonstruktion, dyrkning af køkkenurter, sammensætning af stauder. Se eksempler på hvordan andre ligesindede har gjort

Viden til tiden = Haveselskabets eksperter
Alert når det er tid til at beskære roser (sms, mail, nyhedsbrev) Samt nem tilgængelæiig information om hvordan. Billedserie, film, soundslide
- skal selvfølgelig kunne læse om beskæring af roser, når det er tid til at beskære roser, men også finde oplysningerne på hjemmesiden hvornår de end måtte søge efter dem.

Andre muligheder

* Opret profil
Som på Kommunikationsforum eller Flickr skal man kunne oprette en profil hvor man tilkendegiver interesser (roser, havebassiner, køkkenhave etc.) nævner favorithaver/bøger, beskriver egen have.

Så kan man finde ligesidede, alle med interesse for kaktus, italienske haver og se
hvor de bor ligesom på Googlemaps / Flickr. Og man kan samle på "venner" med samme interesser.

Om Corporate blogging

af Jill Walker

mere af samme forfatter: Nettformidling 2.0
mere fra slideshare: The social web

Hans Henrik H. Heming, Connecta

Hvordan brugerne inddrages mere aktivt i kommunikation og udviklingsprocesser. Om co-creation, brugerdreven innovation etc.

Åbningsreplik: Langtidsplanlægning holder ikke, tingene skifter for hurtigt.
Afslutningsvis: Viden er ikke et produkt, og kan som sådan ikke indpasses i den gamle maskinideologi med samlebånd


Connecta: FÅ ansatte og STORT netværk /Digitale relationer
faciliterer den sociale side af innovation
Arbejder med Hvordan man bruger web 2.0 (Social Software) INTERNT i virksomheden
Egen personlig blog: www.publicmind.dk www.linkslabs.dk firma: www.connecta.dk/weblog

BLOG:Vær ikke for klog, så kommer der ingen dialog. Spørg, brug ikke udråbstegn!!!!!!


Hvad er det der sker

* Kompleksiteten øges.
Kommunikation er nemt og billligt. Alle har adgang til al information. Hvad er vigtigt og hvad er ikke vigtigt? Leder skal ikke spørges hvad der er det rigtigt. Når kompleksistet øges bliver det sværere at producere produkter. De bliver hurtigt forældet, får kortere levetid.

* Globalisering
Arbejdet kan udføres alle steder (f.eks. Indien), men kræver asyncron dialog

* Co-Creation
Kunder vil ikke snakkes til, men snakkes med. Den enkelte individ er blevet et segment i sig selv.

* Open Source / "mindset"
Kan bygge videre på andres erfaringer. Du skal ikke kunne det hele. Meld ud hvad du er bedst til, og lad de andre tage over. Det er bare mere effektivt. Skaber du mere værdi ved at lukke op og vide al din viden? Ja Generøsistet er stor valuta! Viden aktiveres i relationer. For at være aktraktiv, må du bringe dig i spil, og vise hvad du kan. Relationer og generøsitiet skal dog gå begge veje.


D for Dialog (kommunikationsforum)

Produktudvikling
Før: designcentric phillip starck får guddommelig inspiration
NU: usercentric kikker på bruers ADFÆRD

We are smarter than me.wisdom of crowd
Collective intelligens http://cci.mit.edu
Fra web 1.0 til 2.0 fra envejskommunikation til deling af viden, og bygge videre påå hinandens viden


Det Sociale Software Landskab




Corporate Weblogs:
intern communication
Markedskommunikation
Public relation

Brugerinvolvering, Co-Creation

Journalister: Skal - traditionelt - kunne tolke og kommunikere inden for en deadlinie kultur
Hvad sker der når brugere skal genere indholdet?? (Urbanblog /med spacemermaid som blog i bloggen)

* Journalister skal nu præsentere, skabe kontekst og rammer. Nye vinkler og perspektiv
* Journalisten som filter til sammenhæng og baggrund (og mere dybdegående journalistik)
* Journalisten/Fagpersonen som GURU der skaber orden i kaos. Især for dem der har mistet overblikket.

2.0 Forudsætning Alle skal have mulighed/ hardware og software, derefter skal alle lære at bruge det

eksempler
PostDanmark - internt praksisfællesskab (kun for ledelsen)
CPH127.com - sense-making. dialogen er vigtig. Går ind i relationer for at lære noget nyt (men siden er død nu)

Teknik og redskaber
Mange web-blog platforme
techcrunch.com viser teknik
technorati.com (google for weblogs) eller blogsearch.google.com


Relationer: Basecamp
37signals.com. Opretter fælles forum

Firma/ Cooperate blogging: skal vise hvad vi kan, men ikke kun det; Arla kommunikerer med brugerne
personlig:

Lav en Blog - øvelse - side under redigering

På kurset skal vi lave 2 blogs

1. Dagbog / log over kursusforløbet
Det er denne blog

2. Konkret fagligt formål
Målrettet egen faglig virkelighed, virksomhed eller organisation. test på brug af blog i faglig relevante og realistiske kommunikationsprocesser.


Noter om Kategorisering
folksonomi - summen af subjektive tags bliver til sidst objektive sandheder?
har de fleste altid ret eller er de bare de fleste?
tags / labels
tagsonomi

Kenneth Ley Milling - Second Life

Arbejder som Webredaktør på UPDATE

Fortæller om Second Life


Digitalis Forder på besøg i Louvre

En virtuel verden, hvor man kan skabe sin egne figur, og herefter tage på opdagelse i Second Life, der består af byer og steder hvor man kan vandre (eller flyve!) rundt og møde andre figurer, som man kan tale med. Gå til konferencer, se film, mødes med venner etc.

Startet som åben platform (Linden Lab) med egen valuta
oktober 1 mill profiler
dec 2006 2 mio profiler
8. feb 3,3 mio profiler
omsætning de sidste 24 timer: 1.281.800 USdollars

Niels Marslev DR

Link til Peters MindMap fra foredraget

Fra DR medieforskning
Laver seeralsanalyser, TV.meter, programstrategi, Medie- og metodeudvikling, kvalitetsmålinger og brugerundersøgelser
nima@dr.dk

Talte om:
* Tidsforbrug på forskellige medier
* Forbrug af TV-genrer
* TV-nyheder under pres
* Særlige udfordringer for DR

Tidsbudgetstudier:
døgnrytme 2004 (altså gammel undersøgelse)
Radio om dagen til kl. 17.00
TV efter kl 17.00
Internet spreder sig over det meste af døgnet
TV-forbruget har været rimeligt stabilt de senerste år. Radio er faldet en smule (bruges dog stadig af rigtig mange som baggrundstapet)
Internet: mindst halvdelen af de voksne danskere bruger mindst 1 time dagligt på nettet.
Nyhedsudsendelser har faldende brugere. Især de unge gider ikke. "Problemet" er at folk får nyhederne på andre måder (gratisaviser/net) eller er ligeglade.

TV er fortsat størst i alle sammenhænge
Nye medier er vokset rigtigt meget men er stadig kun en lille procentdel
Fragmentering og mediekonvergens er dog ubestridelige kendsgerninger

TV er et socialt kraftfeldt (Et link til emnet på Kommunikationsforum)

Nemhed frem for alt (ALT!) - mediebrugeren i centrum snarere end teknologi
Husk forretningsmodellen - nogen skal kunne leve af levere medier til folket.

Min Kommentar
Fint at høre lidt om medieforbruget, men de mange tabeller kunne være undværet til fordel for nogle få konklusioner.

Michael Keissner DesignIT

Om Brugerbehov



- Hvordan man får afdækket brugerbehov, og hvordan behovene omsættes til produkter
Rapid innovation fra observation til produkter - hurtigt.
Omsætte brugerbehov til nye løsninger (ikke design som formgivning). Udvid brugerperspektivet.
Prinmært brugerdrevet innovation ikke Brugerinnovation (online gaming etc.)

Laver brugerdrevet innovation - med brugeren i centrum
Det gælder om at opdage ikke-erkendte brugerbehov. At forstå brugeren bedre end hende selv!

Brugeren er KONGE



Steve Jobs: "at skabe idéer er at være kreativ, at omsætte ideeer til resultater (ikke kun løsninger) er at være innovativ. At gøre det organiseret og brugerorienteret er det 21. århundredes essentielle konkurrenceparameter."

Eksempel: Lad brugerne tage billeder af deres problemer. Følg folk i deres hverdag, hvilke problemer har de, hvem er beslutningstager.

Produktudvikling giver begrænsede muligheder når det skal ske indenfor de eksisterende markeder og produktionsforhold og ud fra erkendte behov.
Mulighederne øges væsenligt hvis man kan finde/skabe de uerkendte behov eller udvikle nye markeder/produktionsforhold.


DesignitPilot: Usercommunity. Lader brugerne vise hvordan de lever. Uden løn. Deres fordel er de er med i et designcommunity, altså kreativt netværk. Dog præmier i enkelte tilfælde. Tilmeldinger fra flyers - derefter selvkørende. Har desuden hentet konkrete medlemmer via deres blogs.

T-mennesket er funderet på faglighed, men kan samarbejde
og kender til markedet og brugernes behov

Andre communities: Diskussionsforum for udvalgte medlemmer også en mulighed. Fotodokumentation. Case: Lod folk fotografere håndtasker.

Udvid brugerperspektivet ... en bruger er også et menneske, f.eks.
Her er Lotte .....hun er mor, husmor, kæreste shopaholic, politsik aktivist, dyreretsforkæmper.
Gå med dem på indkøb, lav mad med dem, spørg, observer, kortlæg, forstå, forestil.
De fortæller ikke altid sandheden!!! Spørg ikke kun hvad folk spiser - fotografer også deres køleskabe.
Giver et billede af hvad folk gerne vil vise/gå med udadtil, og samtidig reelt vil bruge.

CaseShell vaskehal 2 firmaer. 1. klassisk undersøgelse der gav forslag til forbedrelser: effiktivitet, pris, tidmæssigt. 2. firma: udvidede brugerperspektiv. Gik hjem til folk søndag eftermiddag hvor de vaskede biler og så at de hyggede omkring bilen. Kom tilbage til Shell og foreslog pusleplads.

Eksempel: Et website for forskningsresultater for unge skal ikke efterligne andre forskningssider, men de websider som de unge bruger.

Er du interesseret i at følge brugernes ønsker - uanset hvad de ønsker? How low will you go!
....

Den kreative proces med brugeren i centrum
Spørg ikke kun ud fra kendte produkter og erkendte behov, så får du sjældent nye idéer. Og så er produktet forældet den dag den kommer på markedet.

Mange vinkler og muligheder

Præsentationen viste at vi er en blandet folk med mange forskellige baggrunde og ønsker.

Hvad kan vi mon lære af hinanden?

Hvordan vi kan formidle nyheder og viden med lyd, video og foto uden at være eksperter i kompliceret lyd- og billedredigering????

Kan man lave et blogfrum, der ikke bliver voldtaget af landsbytosser? Kan man styre et anarki?

Hvilke muligheder har vi med mobiltelefonen?

Hvordan kombinerer vi print og web, så de supplerer og understøtter hinanden??


Hvordan laver jeg podcast og videoklip og uploader dem til en hjemmeside

web 2.o - Hvad er det?

Her er et slideshow der giver en idé:


(se også filmen i kolonnen til venstre – den er suveræn)

Her er et par billeder der viser udviklingen i kommunikation og information

Journalistik til flere medier PART 1

Efter en kort introduktion til kurset og en præsentation af deltagerne skulle vi som opgave lave en blog over kursusforløbet. Den startede her.




Seminarer
1 Brugere og Markedet
2 Redskaber
3 Web 2.0 Journalistrolle borgerjournalist

Nye medier og værktøjer: web 2.0, mobil, net, podcast, videoclip, soundslides, brugere (brugergenereret indhold)