Hans Henrik H. Heming, Connecta

Hvordan brugerne inddrages mere aktivt i kommunikation og udviklingsprocesser. Om co-creation, brugerdreven innovation etc.

Åbningsreplik: Langtidsplanlægning holder ikke, tingene skifter for hurtigt.
Afslutningsvis: Viden er ikke et produkt, og kan som sådan ikke indpasses i den gamle maskinideologi med samlebånd


Connecta: FÅ ansatte og STORT netværk /Digitale relationer
faciliterer den sociale side af innovation
Arbejder med Hvordan man bruger web 2.0 (Social Software) INTERNT i virksomheden
Egen personlig blog: www.publicmind.dk www.linkslabs.dk firma: www.connecta.dk/weblog

BLOG:Vær ikke for klog, så kommer der ingen dialog. Spørg, brug ikke udråbstegn!!!!!!


Hvad er det der sker

* Kompleksiteten øges.
Kommunikation er nemt og billligt. Alle har adgang til al information. Hvad er vigtigt og hvad er ikke vigtigt? Leder skal ikke spørges hvad der er det rigtigt. Når kompleksistet øges bliver det sværere at producere produkter. De bliver hurtigt forældet, får kortere levetid.

* Globalisering
Arbejdet kan udføres alle steder (f.eks. Indien), men kræver asyncron dialog

* Co-Creation
Kunder vil ikke snakkes til, men snakkes med. Den enkelte individ er blevet et segment i sig selv.

* Open Source / "mindset"
Kan bygge videre på andres erfaringer. Du skal ikke kunne det hele. Meld ud hvad du er bedst til, og lad de andre tage over. Det er bare mere effektivt. Skaber du mere værdi ved at lukke op og vide al din viden? Ja Generøsistet er stor valuta! Viden aktiveres i relationer. For at være aktraktiv, må du bringe dig i spil, og vise hvad du kan. Relationer og generøsitiet skal dog gå begge veje.


D for Dialog (kommunikationsforum)

Produktudvikling
Før: designcentric phillip starck får guddommelig inspiration
NU: usercentric kikker på bruers ADFÆRD

We are smarter than me.wisdom of crowd
Collective intelligens http://cci.mit.edu
Fra web 1.0 til 2.0 fra envejskommunikation til deling af viden, og bygge videre påå hinandens viden


Det Sociale Software Landskab




Corporate Weblogs:
intern communication
Markedskommunikation
Public relation

Brugerinvolvering, Co-Creation

Journalister: Skal - traditionelt - kunne tolke og kommunikere inden for en deadlinie kultur
Hvad sker der når brugere skal genere indholdet?? (Urbanblog /med spacemermaid som blog i bloggen)

* Journalister skal nu præsentere, skabe kontekst og rammer. Nye vinkler og perspektiv
* Journalisten som filter til sammenhæng og baggrund (og mere dybdegående journalistik)
* Journalisten/Fagpersonen som GURU der skaber orden i kaos. Især for dem der har mistet overblikket.

2.0 Forudsætning Alle skal have mulighed/ hardware og software, derefter skal alle lære at bruge det

eksempler
PostDanmark - internt praksisfællesskab (kun for ledelsen)
CPH127.com - sense-making. dialogen er vigtig. Går ind i relationer for at lære noget nyt (men siden er død nu)

Teknik og redskaber
Mange web-blog platforme
techcrunch.com viser teknik
technorati.com (google for weblogs) eller blogsearch.google.com


Relationer: Basecamp
37signals.com. Opretter fælles forum

Firma/ Cooperate blogging: skal vise hvad vi kan, men ikke kun det; Arla kommunikerer med brugerne
personlig: